Salah satunya adalah karena vendor yang lama yaitu kiostix bermasalah, sehingga pihak INASGOC melakukan perpindahan vendor untuk penjualan tiket dari kiostix.com ke blibli.com, tiket.com dan loket.com.
"Saat ini dalam masa transisi, di satu lain kami menutup yang lama dan membuka penjualan tiket yang baru, kita harap setelah ini tidak akan ada lagi keluhan," kata Fancis.
Dia mengatakan saat ini, penonton yang membeli secara daring tidak perlu lagi menukarkan tiket elektroniknya menjadi tiket fisik.
Penonton cukup menunjukan tiket elektronik untuk langsung masuk ke venue. Penjualan secara daring ini juga dimaksudkan untuk mengurangi potensi calo yang mengintai.
Dia mengatakan salah satu faktor yang membuat bangku terlihat kosong adalah banyak masyarakat khususnya masyarakat Indonesia yang hanya ingin menonton tim Indonesia saja, padahal tiket yang dibelinya adalah tiket untuk keseluruhan pertandingan.
"Itu terlihat kosong karena penonton Indonesia hanya ingin melihat tim Indonesia saja, contoh pertandingan basket, padahal tiket yang mereka beli untuk empat pertandingan, tetapi tim Indonesia bermain pada pertandingan terakhir, akhirnya tiga pertandingan awal tidak terisi penonton, padahal tiketnya sudah dibeli," kata dia.
Untuk memberi pelayanan penuh kepada penonton INASGOC juga mengurangi kapsitas kursi untuk penonton yang terakreditasi agar masyarakat memiliki kesempatan untuk menoton pertandingan secara langsung.
"Selama ini ada 30 sampai 40 persen dari total kursi yang ada di venue untuk penonton yang terakrediatsi yaitu media, broadcaster, atlet, federasi juga tamu VVIP. Nah jumlah ini akan kita kurangi. Sesuai kesepakatan dengan OCA jumlah itu sekarang hanya menjadi 10 persen dari kapasitas," kata dia.
Baca juga: Tiket habis tetapi bangku penonton kosong, kenapa?
Pewarta: Aubrey Kandelila Fanani
Editor: Ruslan Burhani
COPYRIGHT © ANTARA 2018
